Bir taşınma talebi bize ulaştığında ne oluyor
Telefonla arayan birinin ilk sorusu çoğu zaman "3+1 ev kaça taşınır" olur. Bu soruya telefonda tek bir rakamla cevap vermiyoruz. Aynı büyüklükteki bir daire, eşya sığan asansörü olan bir sitede 25 m³ civarında kalabilir; asansörsüz dördüncü katta, sökülmesi gereken iki gardırop ve bir duvar piyanosuyla bambaşka bir işe dönüşür. Telefonda söylenen rakam bu farkı bilmez ve fark taşınma günü bir yerden mutlaka çıkar.
Bunun yerine görüşmeyi keşfe çeviriyoruz. Keşif ücretsizdir, yerinde ya da görüntülü görüşmeyle yapılır. Oda oda mobilya sayılır, koli adedi tahmin edilir ve toplam hacim metreküp olarak hesaplanır. Kapı genişliği, merdiven dönüşü, asansör kabininin iç ölçüsü ve aracın yanaşacağı nokta not edilir. Keşiften sonra en geç 24 saat içinde kalem kalem yazılı teklif gönderilir; teklif 15 gün geçerlidir.
Teklif onaylandığında işi keşif raporunu okuyan bir operasyon sorumlusu devralır. Taşınma günü sizinle konuşan, ekibi yöneten ve akşam teslim tutanağını sizinle birlikte imzalayan kişi odur.
Aradaki adımların tamamı çalışma sürecimiz sayfasında sırasıyla anlatılıyor.
Osmangazi'deki merkezden 17 ilçeye ve şehir dışına
Merkezimiz Osmangazi'de, Namık Kemal Mahallesi Namık Kemal Caddesi No:35/B adresindedir. Keşif randevuları, teklif hazırlığı ve operasyon planlaması buradan yürütülür.
Hizmet bölgemiz Bursa'nın 17 ilçesinin tamamıdır. Bu ilçeleri tek bir harita gibi ele almıyoruz, çünkü taşıma planı ilçeden ilçeye değişiyor. Osmangazi ve Yıldırım'ın eski dokusunda dar sokak ve asansörsüz bina planı öne çıkar. Nilüfer tarafındaki sitelerde yönetimin taşınma saati ve asansör rezervasyonu belirleyicidir. Gemlik ve Mudanya gibi kıyı ilçelerinde ya da İnegöl ve Yenişehir gibi doğudaki ilçelerde yol süresi ayrıca hesaba katılır. Keles, Harmancık, Orhaneli ve Büyükorhan gibi merkeze uzak, dağlık güney ilçelerinde ise araç sınıfı ve yola çıkış saati bu yolların koşuluna göre seçilir.
Fiyat hesabında bu ayrım kademeler hâlinde görünür: aynı ilçe içindeki taşıma, merkez ilçeler arasındaki 40 km altı taşıma ve 40–120 km bandındaki dış ilçe taşıması. Kademe yükseldikçe yol süresi, sürücü saati ve aracın gün içinde başka bir işe dönememe ihtimali artar. Taşınma maliyet hesaplayıcısı da aynı kademelerle çalışır.
Bursa dışına çıkan taşımalar işimizin düzenli bir parçasıdır. İstanbul, Ankara, İzmir ve Antalya başta olmak üzere Türkiye geneline komple ya da parsiyel seferle taşıyoruz. Uzun yolda yöntem kararının nasıl verildiği şehirler arası nakliyat sayfasında ayrıntılı olarak yer alıyor.
Taşınma gününde kim hangi işi yapar
Beş kişilik bir ekibin beşi de aynı işi yapıyorsa, o gün koliler hızla araca gider ama kimse vida torbasının nerede olduğunu bilmez. Bu yüzden ekibi rollere göre kuruyoruz.
- Operasyon sorumlusu: Günü keşif raporuna göre yönetir, sizin tek muhatabınızdır ve teslim tutanağını imzalatır.
- Ambalaj ustası: Kırılgan ve değerli eşyanın paketlemesini yapar, koli numaralandırmasını tutar.
- Mobilya montaj ustası: Söküm ve kurulumu yapar, bağlantı parçalarını etiketli torbalarda saklar.
- Taşıma personeli: Yükleme sırasını uygular, merdiven ve asansör güzergâhını korumalı tutar.
- Sürücü ve asansör operatörü: Aracı konumlandırır, gerektiğinde mobil asansörü kurar ve yük sabitlemesini kontrol eder.
Ekip büyüklüğünü evin hacmi belirler. 1+1 bir daire için genellikle 3 kişi yeterli olur; 3+1 dairede 4–5, 4+1 dairede 5–6, villa ve müstakil konutta 6–9 kişi planlanır. Ofislerde sayı masa adedine bağlıdır ve 4 ile 12 kişi arasında değişir. Asansörsüz yüksek kat, uzun yürüme mesafesi ya da tek günde bitmesi gereken bir iş bu sayıları yukarı çeker. Kaç kişinin geleceği teklifte yazılıdır. Araç sınıfları ve kullandığımız donanım ekipman ve filo sayfasında listelenir.
İşimizi bağlayan dört ilke
Bunlar bir slogan listesi değil; her biri bir belgeye ya da bir ölçüye bağlı. Aynı yaklaşımla sitede neden müşteri yorumu yayınlamadığımızı referans politikamız açıklıyor.
Yazıya geçmeyen söz vermeyiz
Telefonda "hallederiz" demek kolaydır. Teklifte ise araç sınıfı, ekip sayısı, ambalaj kapsamı, sökülüp kurulacak mobilyalar, mobil asansör ihtiyacı ve varsa geçiş ücretleri ayrı satırlarda yer alır. Teklifte yazmayan bir ücret taşınma günü eklenmez. Bu kural bizi keşifte daha fazla soru sormaya zorluyor ve bu zorunluluktan memnunuz.
Ölçmeden kesin fiyat vermeyiz
Hesaplayıcı ve sitedeki fiyat bantları bir fikir vermek içindir. Kesin fiyat, hacim ve erişim koşulu ölçüldükten sonra ortaya çıkar. Çoğu apartman dairesi için kısa bir görüntülü görüşme yeterlidir. Ağır bir çelik kasa ya da kurulum alanı belirsiz bir mobil asansör işi ise yerinde bakmayı gerektirir.
Değerli eşya listesi keşifte çıkarılır
Hasar olduktan sonra poliçe okumak kimseye iyi gelmez. Değeri yüksek eşyanın ayrı listelenmesini keşifte isteriz; teklifte sigorta geçiyorsa hangi türün geçerli olduğunu, limitini ve muafiyetini taşıma başlamadan yazılı sormanızı öneririz. Ayrıntılar sigorta ve güvence sayfasında.
Bilmediğimiz konuda tahmin yürütmeyiz
Site yönetiminin taşınma saati, belediyenin yol işgal prosedürü ya da yeni binanın asansör ölçüsü bilinmiyorsa, bunu tahminle teklife yazmayız. Soruyu açık bırakır, cevabı kimden ve ne zaman alacağımızı söyleriz.
Üstlenmediğimiz işler ve sizi yönlendirdiğimiz kişiler
Bir nakliyat ekibinin her işi yapabileceğini söylemesi kulağa hoş gelir. Oysa bazı işler ayrı bir yetki belgesi, ayrı ekipman ya da ayrı bir mesleki sorumluluk ister. Bunları taşıma ekibine yaptırmak hem sizin hem bizim için risktir. Aşağıdaki işleri üstlenmiyoruz; ihtiyaç varsa keşifte not ediyor ve kime başvurmanız gerektiğini söylüyoruz.
- Elektrik tesisatı: Yeni hat çekmek, priz ya da sigorta kutusunda değişiklik yapmak gibi tesisata müdahale gerektiren işler ehliyetli bir elektrik ustasınındır.
- Doğalgaz bağlantısı: Ocak, kombi ve şofbenin gaz hattından ayrılması ve yeni adreste bağlanması, yetkili iç tesisat firmasının ya da cihazın yetkili servisinin işidir.
- Klima sökme ve takma: Gaz toplama ve vakum işlemi gerektirdiği için klima servisine bırakılır. Sökülmüş iç ve dış üniteyi ambalajlayıp taşımak bizim işimizdir.
- Piyano akordu: Piyanoyu taşırız; akort, çalgı yeni ortamına alıştıktan sonra bir akortçu tarafından yapılır.
- Gümrük müşavirliği: Yurt dışına ev eşyası gönderiminde beyanname ve muafiyet başvurusu gümrük müşavirinin yetkisindedir.
- Eser değerlemesi ve poliçe düzenleme: Bir sanat eserinin değerini eksper ya da değerleme uzmanı belirler, poliçeyi sigorta şirketi düzenler. Biz ambalaj ve taşıma planını bu belgelere göre kurarız.
Liste bir sınır çizmek için var. Hangi işin kimde olduğu baştan belli olursa, taşınma akşamı "ocağı kim bağlayacaktı" sorusu ortada kalmaz.
Üst segment yaklaşımın sahadaki karşılığı
Yüksek fiyat tek başına bir nitelik sayılmaz. Bir teklifin neden daha yüksek olduğunu satır satır gösteremiyorsak o farkın bir anlamı yoktur. Fiyatımızın içinde neyin bulunduğunu somut olarak sayabiliriz.
Kitap ve mutfak grubu çift oluklu, 5 katmanlı koliye girer; porselen ve kristal karton ayraçlı bölmeli kolilere yerleşir. Ahşap ve lake yüzeyler önce dikişli mobilya battaniyesiyle, ardından 23–30 mikron streç filmle sarılır. Gümüş, antika ve tablo yüzeyinde pH nötr asitsiz kâğıt kullanılır. Eşya binadan çıkmadan önce parke, merdiven ve asansör kabini oluklu rulo kartonla, kapı pervazları kasa profiliyle kaplanır. Sökülen her mobilyanın vidası etiketli bir torbaya konur ve torba mobilyanın kendisiyle birlikte yolculuk eder. Koliler oda adı ve sıra numarasıyla işaretlendiği için yeni evde hangi kolinin hangi odaya gideceği tartışma konusu olmaz.
Şunu da açıkça söyleyelim. İki odalı, eşyası az ve kırılganı olmayan bir evi yakın bir adrese birkaç arkadaşla taşımak mantıklı olabilir. Bizim modelimiz, hesaba katılmayan bir kalemin pahalıya patladığı işlerde anlam kazanır: yüksek kat, değerli eşya, sabit anahtar teslim tarihi ya da iş sürekliliği gereken bir ofis gibi. Bu tür işlerin nasıl ele alındığını villa ve lüks konut ile ofis taşımacılığı sayfalarında görebilirsiniz.
Künye, iletişim ve ilk adım
Ticaret unvanımız ile vergi ve MERSİS bilgilerimiz her sayfanın altındaki künye alanında yer alır. Teklif, sözleşme ve faturalarda muhatabınız bu künyede yazan unvandır.
Bize 0543 113 22 26 numaralı telefondan ya da aynı numara üzerinden WhatsApp'tan ulaşabilirsiniz. Adres, e-posta ve çalışma saatleri iletişim sayfasında yer alıyor.
Taşınma tarihiniz kabaca belliyse en verimli başlangıç bir keşif randevusudur. Teklif formuna evin tipini ve iki adresin kat bilgisini yazmanız yeterli; size dönüp yerinde ya da görüntülü keşif için bir gün belirleriz.