Evden eve nakliyat sık sorulan sorular: keşiften hasar sürecine kadar

Dört bilgi yeterli: evin tipi (2+1, 3+1 gibi), iki adresin ilçesi, her iki binadaki kat ve eşya sığan bir asansör olup olmadığı, bir de tarih aralığı. Piyano, çelik kasa, büyük boy tablo ya da antika gibi özel parçalar varsa bunları da not edin. Gerisini keşifte biz sorarız. Bilgileri teklif formuna yazabilir, telefonla ya da WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz; ardından yerinde veya görüntülü keşif için gün belirlenir.

Çünkü telefonda söylenen rakam, fiyatı belirleyen kalemlerin yarısını bilmez. İki 3+1 daire arasındaki fark hacimden çok erişimden doğar: asansörün kabin ölçüsü, merdiven dönüşü, kamyonun binaya yanaşma mesafesi, sökülecek gardırop sayısı. Bu bilgiler olmadan verilen fiyat ya gereğinden yüksek yazılır ya da taşınma günü tartışmaya dönüşür. Kabaca bir aralık görmek isterseniz maliyet hesaplayıcısını kullanabilirsiniz; kesin fiyat ücretsiz keşiften sonra kalem kalem yazılı teklifle verilir.

Evin büyüklüğüne ve eşya yoğunluğuna bağlı. 1+1 veya 2+1 bir dairenin görüntülü keşfi çoğu zaman yarım saatin altında biter. 4+1 bir dairede ya da bodrum deposu, çatı arası ve bahçe odası olan müstakil bir evde yerinde keşif bir saati bulabilir. Süreyi uzatan şey genellikle dolap içleri ve unutulmuş depo alanlarıdır. Bu alanları keşifte göstermeniz, taşınma günü fazladan hacim çıkmasını önler.

Toplam rakamdan önce satırlara bakın. Araç sınıfı, ekip sayısı, ambalajın kapsamı (yalnız kırılacaklar mı, tüm ev mi), söküm ve kurulum listesi, kat ve asansör koşulu, sigorta bilgisi ayrı ayrı yazılı mı? Tek satırlık "komple taşıma" teklifi ile kalem kalem teklifi yan yana koymak, farklı işleri kıyaslamak anlamına gelir. Eksik satırı olan firmaya o kalemi yazılı sormak en hızlı yoldur. Satırların anlamını teklif okuma kılavuzunda tek tek açıkladık.

Tarih aralığı kabaca belliyse erken sayılmaz. Keşif sonucu hazırlanan teklif 15 gün geçerlidir, bu yüzden taşınmaya bir iki ay varsa keşfi biraz yakına almak teklifin süresini daha verimli kullanmanızı sağlar. Öte yandan erken keşfin bir faydası var: ayıklanacak eşyayı, gereken koli sayısını ve site yönetiminden alınacak izinleri önceden görürsünüz. Süre dolduktan sonra kapsam değişmediyse aynı keşif notlarıyla teklif güncellenebilir.

Yapabilirsiniz; değişikliği taşınma gününden önce bildirmeniz planı kolaylaştırır. Bir kanepe eklendiğinde ya da bir gardırop satıldığında hacim, ekip ihtiyacı ve bazen araç sınıfı değişebilir. Değişiklik bize ulaştığında teklifin hangi satırlarının etkilendiği ve yeni tutar yazılı olarak size iletilir. Siz onaylamadan güncel teklif geçerli sayılmaz. Küçük bir çıkarma çoğu zaman tutarı değiştirmez, ama bunu da yazılı olarak teyit ederiz.

Eşya tarafında oda oda mobilya adedi, tahmini koli sayısı ve toplam hacim metreküp olarak çıkarılır. Bina tarafında giriş kapısı ve daire kapısı genişliği, merdiven dönüşü, bina asansörünün iç ölçüsü ve taşıma kapasitesi not edilir. Sokakta kamyonun duracağı nokta, binaya yürüme mesafesi ve gerekiyorsa mobil asansörün kurulacağı alan kontrol edilir. Sökülmesi gereken mobilyalar ve özel ambalaj isteyen parçalar ayrı listeye yazılır. Aynı kontrol varış adresi için de yapılır.

Hesaplayıcı ev tipine göre ortalama bir hacimle çalışır. Oysa iki 2+1 daireden biri 18 m³, diğeri kitaplık, piyano ve dolu bir depo odasıyla 25 m³ çıkabilir. Yürüme mesafesi, sökülecek mobilya sayısı ve özel eşya da hesaplayıcının göremediği kalemlerdir. Bu yüzden gösterilen aralık bir bütçe fikri verir, bağlayıcı değildir. Keşiften sonra gelen teklif bu aralığın içinde, altında ya da üstünde olabilir; farkın hangi satırdan geldiği teklifte görünür.

Aynı ilçe içinde, iki binada da eşya sığan asansör varken ve ambalaj hariç 3+1 bir daire için bant 18.000–28.000 TL'dir (KDV hariç). Bu bant birkaç koşulla yukarı çıkar: merkez ilçeler arası taşıma yaklaşık yüzde 10–15, asansörsüz üçüncü veya dördüncü kat yüzde 12–20, tam ambalaj ve açılış yüzde 25–35 ekler. Mobil dış cephe asansörü gerekirse ayrıca 4.500–9.000 TL'lik bir kalem oluşur. Kesin tutar keşiften sonra yazılı teklifle belirlenir.

Ödeme zamanı ve kabul edilen yöntemler teklifte yazılıdır. Bedelin taşıma bitiminde mi, yüklemeden önce mi yoksa kısımlar hâlinde mi ödeneceği bu belgede belirlenir; depolama gibi aylık hizmetlerde dönemsel plan ayrıca gösterilir. Teklif toplamının dışında bir ödeme istenmez. Taşınma günü sizin yazılı onayınızla eklenen bir iş olursa o kalem belgeye ayrı satır olarak geçer. Yapılan her ödeme için yasal belge düzenlenir. Ayrıntılar hizmet koşullarında yer alıyor.

Her taşımada gerekmez. Ay sonu, hafta sonu ve okulların kapandığı dönem gibi ekip ve araç planının hızla dolduğu tarihlerde rezervasyonu kesinleştirmek için kapora istenebilir. İstenecekse tutarı, ödeme yöntemi ve toplam bedelden nasıl düşüleceği teklifte yazar. Teklifte kapora satırı yoksa rezervasyon için sizden ödeme talep edilmez. Ödediğiniz kapora için tarih ve tutarı gösteren belge verilir.

Hayır. Sitede ve maliyet hesaplayıcısında gördüğünüz bantlar KDV hariçtir. Yazılı teklifte ise ara toplam, KDV tutarı ve genel toplam ayrı satırlarda gösterilir; böylece iki teklifi karşılaştırırken birinin KDV dahil, diğerinin hariç yazılmış olmasından doğan yanılgıya düşmezsiniz. Başka bir firmadan aldığınız teklifte bu ayrım yoksa, rakamın neyi kapsadığını yazılı olarak sormanızı öneririz.

Asansörsüz binada her kat, taşıma süresini ve ekibin yükünü artırır. Hesaplamada bu, bandın üzerine oransal bir ek olarak görünür: zemin ile ikinci kat arası yüzde 5–10, üçüncü ve dördüncü kat yüzde 12–20, beşinci kat ve üstü yüzde 20–30. Dış cephe mobil asansörü kurulursa kat farkı yerine ayrı bir kalem yazılır; bu kalem 4.500–9.000 TL bandındadır ve kurulum alanı, kat yüksekliği ile çalışma süresine göre değişir. İki adresin koşulu teklifte ayrı ayrı gösterilir.

Kira sözleşmelerinin çoğu ay başında el değiştirdiği için ay sonu ve hafta sonu ekip ile araç planının ilk dolan günleridir. Bu tarihlerde seçenek daralır, pazar günü taşıma ise randevuyla planlanır. Tarihten doğan bir fiyat farkı varsa teklifte açıkça yazılır, taşınma günü eklenmez. Tarihiniz esnekse keşifte iki üç alternatif gün söylemeniz, hem planlamayı hem de ekip ve araç seçimini kolaylaştırır.

İptal ve ertelemede teklif ve sözleşmede yazılı koşullar uygulanır. Kaporanın iadesi, yeni tarihe aktarılması ve varsa kesinti bu belgelerde gösterilir; yazılı belgede olmayan bir kesinti uygulanmaz. Ertelediğiniz yeni tarih teklifin 15 günlük geçerlilik süresi içinde kalıyorsa fiyat değişmez. Süre aşılırsa güncel koşullarla yeni teklif hazırlanabilir. Tüketici olarak mevzuattan doğan haklarınız saklıdır; çerçeve hizmet koşullarında anlatılıyor.

Düşer; teklifin kalem kalem yazılmasının bir nedeni de budur. Söküm ve kurulumu kendiniz yapacaksanız o satır çıkarılır, ambalajın bir kısmını üstlenirseniz hangi odaların size kaldığı yazılır. Tek bir koşulu var: sizin sökeceğiniz mobilya taşınma sabahı sökülmüş ve parçaları bir arada olmalı. Yarım kalmış bir söküm ekibin gününü uzatır ve bu durumda o işi yapmadan önce ek kalemi yazılı olarak size iletiriz.

Üç seçenek var. Ambalajın tamamını kendiniz yaparsanız fiyat en düşük seviyede kalır, ama koli ve malzeme temini ile birkaç akşamlık iş size düşer. Yalnız kırılacakları ve mobilyayı ekibe bırakmak tutara yaklaşık yüzde 12–18 ekler; tekstil ve kitap gibi riski düşük grup sizde kalır. Tam ambalaj ve açılış yüzde 25–35 ekler. Porselen, cam ve elektronik yoğun bir evde kırılacakları ekibe bırakmanızı öneririz. Malzeme ve yöntem ambalajlama hizmeti sayfasında.

Kullanım sıklığına göre geriye doğru çalışın. Mevsim dışı giysi, kitap, depo eşyası ve süs eşyası iki üç hafta önceden kolilenebilir. Son haftaya fazla tabak, misafir nevresimi ve ikinci derece mutfak eşyası kalır. Son iki güne yalnız günlük kullanılanlar ve ilk gece kutusu bırakılır. Her gün bir iki oda hedeflemek, son akşama yirmi koli bırakmaktan çok daha az yorar. Haftalara bölünmüş plan taşınma kontrol listesinde hazır.

Ağır grup küçük koliye girer. Kitap dolu büyük bir koli hem taşıyanın belini zorlar hem de alt köşeden yırtılır. Kitap, tencere, konserve ve dolu kavanoz için çift oluklu, 5 katmanlı küçük ya da orta boy koli kullanın; tek oluklu hafif koliler tekstil ve oyuncak içindir. Kitapları sırtı aşağı gelecek şekilde değil, dik ya da yatay düz dizin. Kolinin altını çapraz bantlayın ve üst boşluğu kâğıtla doldurun ki üstüne konan koli içeri çökmesin.

İki bilgi yeterli: yeni evde gideceği oda ve sıra numarası. "Mutfak 07" gibi bir etiket, boşaltmada kolinin doğru odaya bırakılmasını ve akşam sayım yapılmasını sağlar. Etiketi yalnız üst kapağa değil, en az bir yan yüze de yazın; koliler üst üste dizildiğinde üst yüz görünmez. Kırılacak içeren kolilere ayrıca yön oku çizin. İçerik listesini koliye değil, telefonunuzdaki bir nota yazın; değerli eşyanın koli üzerinde ilan edilmesi gerekmez.

Önce veriyi yedekleyin; taşımada asıl kayıp çoğu zaman cihaz değil, içindeki dosyadır. Kabloları sökmeden önce arka bağlantıların fotoğrafını çekin ve her cihazın kablosunu ayrı bir torbaya koyun. Orijinal kutusu duruyorsa televizyon ve monitör o kutuyla taşınır. Kutu yoksa ekran yüzeyi balonlu naylon ve köşe koruyucuyla sarılır, dik konumda taşınır. Masaüstü bilgisayarın içinde ekran kartı gibi ağır bir parça varsa kasa yan yatırılarak yerleştirilir.

Yanıcı ve basınçlı ürünler kapalı yük kasasında risk oluşturur. Mutfak ve kamp tüpü, tiner, açık boya kutusu, çakmak gazı, araç aküsü ve yoğun kimyasal temizlik ürünleri koliye konmaz; bunları ya kullanıp bitirin ya da kendi aracınızla ağzı sıkıca kapalı taşıyın. Dondurucudan çıkmış yiyecek ve açık sıvılar diğer eşyaya zarar verebilir. Keşifte bu tür bir malzemeniz varsa söyleyin, nasıl ayrılacağını birlikte planlarız.

Etkiler, çünkü fiyatın temelinde hacim var. Kullanılmayan bir kitaplık, eski bir çalışma masası ve bodrumdaki on koli birlikte birkaç metreküp eder; bu bazen daha küçük bir araç sınıfına inmek ya da ekipten bir kişiyi azaltmak demektir. Ayıklamayı keşiften önce yapmak en verimlisidir, çünkü teklif gerçek hacme göre yazılır. Keşiften sonra ayıklarsanız bize bildirin; hacim belirgin biçimde düştüyse teklifi güncelleriz.

Tam ambalaj ve açılış seçeneğinde ekip yeni evde kolileri açar, içerikleri ilgili odadaki tezgâh, dolap veya rafa bırakır ve boşalan koliler ile dolgu malzemesini toplayıp götürür. Eşyayı dolaba nasıl dizeceğinize siz karar verirsiniz; ekip yerleşimi sizin tarifinize göre yapar. Yalnız kırılacakları ekibe bıraktıysanız açılış kapsamı teklifte ayrıca yazar. Bazı kolileri sonradan kendiniz açmak isterseniz onlar etiketli ve kapalı olarak odasına bırakılır.

Başlangıç saati teklifte ve bir gün önceki teyit mesajında yazılıdır; şehir içi konut taşımalarında çoğunlukla sabah erken saattir. Ekip gelince operasyon sorumlusu sizinle evi kısa bir tur hâlinde gezer, ardından zemin ve kapı koruması serilir. Sonra ambalaj ve söküm, yükleme, yol, boşaltma ve kurulum gelir. Gün teslim tutanağıyla kapanır. 3+1 bir dairede bu akış ambalaj dahil 6–9 saat sürer. Saat saat bir örnek için taşınma günü rehberine bakabilirsiniz.

Eski evde buzdolabı bir gün önceden kapatılıp eritilmiş, çamaşır ve bulaşık makinesinin suyu boşaltılmış olmalı. Kendi sökeceğiniz mobilyalar sökülmüş, kolilemesini üstlendiğiniz odalar kapanmış olmalı. Değerli eşya, belgeler ve ilaçlar ayrı bir çantada sizinle kalır. Yeni evde anahtar elinizde, elektrik açık ve odalar boş olmalı. Site yönetimi ya da bina görevlisine taşınma saatinin bildirildiğinden emin olun.

Boşaltmanın tersine göre. Araca ilk giren, yeni evde en son lazım olacak ve en ağır olan eşyadır: gardırop gövdeleri, beyaz eşya, kitap kolileri. Son girenler ise yeni evde ilk ihtiyaç duyulanlardır; yatak parçaları, mutfak temel kolisi ve ilk gece kutusu. Ağır yük aracın ön tarafına ve tabana, kırılgan koliler üst sıralara yerleşir, her sıra kayışla sabitlenir. İki adres arasında ara durak varsa o adresin eşyası kapıya en yakın bölüme konur.

Kapıya bırakılmaz. Her koli etiketindeki odaya, mobilyalar ise sizin göstereceğiniz yere konur. Sökülen mobilyalar kurulur, yatak yerine yerleştirilir, televizyon ünitesi ve dolaplar gösterdiğiniz duvara yaslanır. Duvara sabitleme, avize takma ve koli içeriklerinin dolaplara açılması gibi işler teklifte ayrıca yazılıysa yapılır. Yerleşimi kolaylaştırmak için yeni evin kapılarına oda adını gösteren bir kâğıt asmanız yeterli olur.

Mümkünse evin dışında. Gün boyu açık duran kapılar, merdivende taşınan ağır mobilya ve araç trafiği küçük çocuk ve hayvan için uygun bir ortam değildir. Bir yakınınızda kalmaları en rahat çözümdür. Bu mümkün değilse boşaltılmış tek bir odayı kapalı tutun ve kapısına not asın ki ekip o odaya girmesin. Kedi ve köpek için mama, su kabı ve taşıma çantası ayrı kalmalı. Ayrıntılı plan çocuklu ve evcil hayvanlı aileler için yazdığımız rehberde.

İşe başlanmadan önce operasyon sorumlusuyla konuşun. Ekip sayısı, evin hacmine ve binanın erişim koşuluna göre belirlenip teklife yazılır; taşınma gününün temposu ve bitiş saati bu sayıya dayanır. Esas alınan belge yazılı tekliftir. Sahada bir farkı açıklayamayan ya da yazılı tekliften sapan bir durum görürseniz bunu doğrudan 0543 113 22 26 numarasına da bildirebilirsiniz. Akşam tutanağı imzalarken bu konuyu not olarak düşürmeniz de mümkündür.

Taşıma yapılabilir, ama bazı işler yarım kalır. Elektrik yoksa akşam saatlerinde kurulum ve teslim kontrolü karanlıkta yapılamaz, matkap gerektiren sabitleme işleri ertelenir. Suyun olmaması çamaşır ve bulaşık makinesinin yerine konmasını engellemez, çalıştırma denemesi ise sonraya kalır. Doğalgaz bağlantısı her durumda yetkili firmanın işidir. Abonelik açılışlarını taşınma tarihinden birkaç gün önceye planlamanızı öneririz; açılmadıysa keşifte söyleyin, günü ona göre kuralım.

Gerekmez. Ekibin yemek arası gün planının içindedir ve bunun için sizden bir hazırlık beklenmez. Mutfağınız o gün büyük olasılıkla kolilenmiş olacağı için ek bir yük almamanız daha doğru. Bir şey yapmak isterseniz en faydalısı, eski evde ve yeni evde ekibin kullanabileceği bir lavabonun açık tutulması ve yaz aylarında suyun erişilebilir bir yerde durmasıdır.

Korumaz; en sık karşılaştığımız yanlış anlama budur. Trafik sigortası aracın başkasına verdiği zararı karşılar, kasadaki koltuğun kırılması ise eşyaya yönelik ayrı bir poliçenin konusudur. Bu yüzden taşımadan önce hangi sigortanın geçerli olduğunu yazılı sorun: kapsamın yükleme, yol ve boşaltmayı içerip içermediği, limit ve muafiyetler. Değeri yüksek parçalar için değer beyanı gerekip gerekmediğini de aynı anda sorun. Poliçe türlerinin farkı sigorta ve güvence sayfasında anlatılıyor.

Dört maddeye. Birincisi kapsamın başladığı ve bittiği an: yükleme dahil mi, ara depolama var mı? İkincisi limit, yani bir hasarda ödenebilecek üst tutar. Üçüncüsü muafiyet: hasar bedelinden düşülecek kısım ve kapsam dışı hâller. Dördüncüsü bildirim şartı: hasarın ne kadar sürede, hangi belgeyle bildirilmesi gerektiği. Kendi paketlediğiniz kolilerin içeriği için ayrı bir şart olup olmadığına da bakın. Anlamadığınız maddeyi onaydan önce yazılı sorun.

Ambalajdan önce. Ahşap ve lake mobilyada, cam yüzeyde ve özel listedeki parçalarda göze çarpan mevcut çizik, ezik veya onarım izi fotoğraflanır ve envantere not edilir. Bu kayıt iki tarafı da korur: akşam tutanakta görülen bir izin taşımadan mı geldiği, yoksa önceden mi var olduğu tartışma konusu olmaz. Kaydı sizinle birlikte yapmayı tercih ederiz; bir parçanın durumunu farklı değerlendiriyorsanız o anda söyleyin ki nota yazılsın.

Tutanakta koli sayısının numara listesiyle karşılaştırması, kurulan mobilyaların durumu, özel listedeki eşyaların kontrolü ve gözle görülen hasar veya eksik varsa bunun notu yer alır. İki taraf imzalar, bir nüsha sizde kalır. Bir konuda anlaşamıyorsanız imzayı reddetmek yerine itirazınızı tutanağa şerh olarak yazdırmanız daha güçlü bir kayıt bırakır. İmzasız kalan bir teslim, sonradan neyin nasıl teslim edildiğini ispatlamayı iki taraf için de zorlaştırır.

Telefon, WhatsApp ya da e-postayla yapabilirsiniz; yazılı kanal kayıt açısından daha kullanışlıdır. Bildirime taşıma tarihini, hasarlı eşyayı, koli numarasını ve fark ettiğiniz anı ekleyin. Eşyayı ve ambalajını atmadan birkaç açıdan fotoğraflayın, varsa tutanaktaki notu belirtin. Bildiriminize 48 saat içinde dönüş yapılır; bu ilk yanıtta kayıt açılır, sizden istenecek ek bilgi söylenir ve izlenecek yol belirlenir. Sigorta kapsamındaki dosyanın sonuçlanma süresi ekspertiz takvimine bağlıdır.

Önlemi taşımadan önce alırız: asansör kabini, merdiven köşeleri ve kapı pervazları oluklu rulo karton ve kasa profiliyle kaplanır. Buna rağmen ortak alanda bir iz oluşursa bunu gizlemeyiz. Durum fotoğraflanır, size ve gerekiyorsa site yönetimine bildirilir, teslim tutanağına not düşülür. Onarım ya da bedel konusu, tutanaktaki kayda ve taşıyıcının yasal sorumluluğuna göre yazılı olarak ele alınır. Site yönetiminin istediği taşınma depozitosu bu sürecin dışında, yönetimle sizin aranızdadır.

Kesin liste poliçeye göre değişir, bu yüzden size iletilen metin esastır. Sık rastlanan kapsam dışı hâller şunlardır: taşımadan önce var olan ve kayda geçmiş hasar, cihazın iç mekanik veya elektronik arızası, değer beyanı yapılmamış yüksek değerli eşyada beyanın üstündeki kısım, nakit, mücevher ve belge gibi taşımaya verilmemesi gereken kıymetler. Bazı poliçeler müşterinin kendi paketlediği kolinin içeriğine farklı şart uygular. Şüphe duyduğunuz kalemi keşifte ayrı listeye aldırın.

Keşifte üç ölçü yan yana konur: en büyük eşyanın boyutu, merdiven dönüşünün ve bina asansörünün iç ölçüsü, bir de kat yüksekliği. Gardırop gövdesi, köşe koltuk veya çift kapılı buzdolabı merdivenden dönmüyorsa ya da asansörsüz yüksek katta taşıma süresi günü aşırı uzatıyorsa mobil asansör önerilir. Araç üstü asansör yaklaşık 6–10. kata kadar erişir; kurulum için araç boyu kadar yol ya da kaldırım alanı gerekir. Ayrıntı asansörlü nakliyat sayfasında.

Çoğu binada kullanılabilir, ama iki koşulla. Birincisi yönetimin izni: bazı apartman ve siteler taşınma için belirli saat, kabin koruması ya da yük asansörü rezervasyonu ister. İkincisi kapasite: kabine sığmayan veya taşıma sınırını aşan eşya merdivenden ya da dış cepheden gider. Keşifte kabin iç ölçüsünü ve kapasite etiketini not ederiz. Taşınma günü asansörü uzun süre meşgul edeceğimiz için komşuların önceden bilgilendirilmesi de günü rahatlatır.

İzinli taşınma saatleri ve günleri, yük asansörü için rezervasyon gerekip gerekmediği, kabin ve koridor kaplaması isteği, taşınma depozitosu, araç giriş listesi ve kamyonun site içinde nereye yanaşabileceği. Bazı yönetimler çıkışta aidat borcu olmadığına dair yazı da ister. Bu bilgileri keşiften önce ya da keşif sırasında öğrenmeniz, teklifin saatini ve araç seçimini doğru kurmamızı sağlar. Kontrol listesi site ve rezidans kuralları yazısında.

İki yol var. Aracın durabileceği en yakın nokta birkaç on metre uzaktaysa eşya o mesafe boyunca el arabası ve taşıma kayışıyla taşınır; bu yürüme mesafesi keşifte ölçülür ve teklife yazılır. Sokak kamyonun hiç giremeyeceği kadar dar ya da eğimliyse büyük araç ana caddede bekler, eşya panelvan gibi küçük bir ara araçla aktarılır. Hangi yolun seçileceği taşınma sabahı değil, keşifte sokağa bakılarak kararlaştırılır.

Önce sökülebilen parçalar sökülür: koltuk ayakları, kol parçaları, dolap kapakları ve raflar. Birkaç santimetre fark çoğu zaman bu şekilde kapanır. Menteşeli kapıların kanadı da gerektiğinde çıkarılır. Yetmiyorsa balkon veya geniş pencereden mobil asansörle indirme değerlendirilir. Tek parça gövdeli, sökülemeyen ve cephe erişimi olmayan bir mobilyada ise durum keşifte size açıkça söylenir; o eşyanın taşınması yerine başka bir çözümün konuşulması gerekebilir.

Zorunlu olmasa da günü belirgin biçimde rahatlatır. Taşınma boyunca asansör meşgul olur, merdiven boşluğu kaplanır ve binanın önüne araç yanaşır. Bir gün önce giriş panosuna saat aralığını yazan kısa bir not asmak ya da bina görevlisine haber vermek, sabah bir aracın kapıyı kapatması veya asansörün beklenmedik anda çağrılması gibi aksamaları azaltır. Mobil asansör kurulacaksa altındaki park yerlerinin boş tutulması için bu bilgilendirme ayrıca işe yarar.

Taşıyabiliriz ama önermeyiz. Boya, zımpara ve kesim tozu kumaş koltuğa, yatağa ve elektroniğe işler; ustaların çalıştığı odada kolilenmiş eşya da hem işi yavaşlatır hem hasar riskini artırır. Tadilat birkaç gün uzayacaksa eşyayı kısa süreli depoya almak çoğu zaman daha doğru bir çözümdür. Ertelemek mümkün değilse eşyayı bitmiş odalarda toplar, kalanını streç ve battaniyeyle örtülü bırakırız. Seçenekler eşya depolama sayfasında.

Taşınma tarihinden birkaç hafta önce. Ofis taşımasında süreyi uzatan şey taşımanın kendisi değil, ondan önceki kararlardır: yeni ofisin yerleşim planı, internet hattının açılış tarihi, sunucu kesinti penceresi, bina yönetiminin hafta sonu çalışma izni ve arşivin hangi sırayla aktarılacağı. Keşfi erken yapmak bu soruları sırayla kapatmaya zaman bırakır. On masanın altındaki küçük bir ofiste bu süre kısalabilir; birden fazla kat veya depo içeren işlerde uzar.

On masaya kadar bir ofiste, aynı ilçe içinde ve binada eşya sığan asansör varken bant 20.000–35.000 TL'dir (KDV hariç). Bu işler genellikle 20–35 m³ hacimdedir, 4–6 kişilik ekiple ve mesai dışında bir günde tamamlanır. Bandı genişleten kalemler arşiv dolabı sayısı, sunucu ya da çelik kasa gibi ağır yük, sökülüp kurulacak modüler masa sistemi ve iki binadan birinde asansör olmamasıdır. Kapsam ofis taşımacılığı sayfasında.

İki yöntem kullanılabilir ve teklifte hangisinin seçildiği yazar. Birincisinde her çalışana masa numarasıyla etiketli bir koli verilir, kişisel eşya ve çekmece içeriğini kendisi yerleştirir; ekip mobilya, ekipman ve ortak alanlarla ilgilenir. İkincisinde ekip masa içeriğini de paketler, ama bu durumda kişisel belgeler ve değerli eşya önceden çalışan tarafından ayrılmalıdır. Hangi yöntem seçilirse seçilsin koli üzerindeki masa numarası yeni yerleşim planındaki numarayla eşleşir.

Kurumsal işlerde yazılı teklif, satın alma biriminizin onay akışına uygun biçimde kalem kalem hazırlanır. Ödeme zamanı, vade ve fatura koşulları sözleşmeyle kararlaştırılır; depolama gibi süreye bağlı hizmetlerde dönemsel faturalama ayrıca yazılır. Satın alma sisteminize tedarikçi olarak kaydolmamız gerekiyorsa istenen belge listesini teklif aşamasında iletmeniz süreci hızlandırır. Faturadaki muhatap, sitenin altındaki künyede yer alan ticaret unvanıdır.

Klasörler raftan indirilmeden önce dolap ve raf numarası verilir, kolilere bu numara ve raf içindeki sıra yazılır. Koliler raf sırasıyla doldurulur, araca da aynı sırayla yüklenir. Yeni ofiste dolaplar yerleşim planındaki numarayla işaretlenir ve klasörler aynı sırayla dizilir. Kişisel veri içeren dosyalar mühürlü kolide taşınır ve açılışı sizin görevlendirdiğiniz kişinin yanında yapılır. Arşivin taşıma günü erişilemeyeceği saat aralığı önceden birimlerinize bildirilmelidir.

Taşıyoruz; bu işlerde asıl konu işyerinin kapalı kalacağı süreyi kısaltmaktır. Keşifte hangi bölümün en son kapanıp en önce açılması gerektiğini belirleriz: kasa ve resepsiyon, bekleme alanı, vitrin. Hassas cihaz, cam vitrin ve teşhir ürünleri ayrı ambalaj listesine alınır. Ürün stoku sayımla teslim alınır ve aynı sayımla teslim edilir. Cihazların sökülüp kurulmasında üretici servisinin yetkisi gereken kısımlar o servise bırakılır ve takvim buna göre kurulur.

Evet, keşif ücretsizdir. Büyük tesislerde tek ziyaret çoğu zaman yetmez; ilk ziyarette yerleşim ve erişim görülür, ikinci ziyarette makine ağırlıkları, zemin koşulu ve söküm sırası teknik sorumlunuzla birlikte netleştirilir. Keşiften önce makine listesini, bilinen ağırlıkları ve yeni yerleşim çizimini paylaşmanız süreci kısaltır. Ağır kaldırma ve üretime dönüş planının nasıl kurulduğu fabrika ve makine taşımacılığı sayfasında.

Evet. Eşya eski evden alınır, fotoğraflı envanterle depoya girer ve yeni evin anahtarı hazır olduğunda oraya taşınır. Aylık depolama bandı hacme göre değişir: 1+1 bir ev için 2.500–3.500 TL, 3+1 için 4.500–6.500 TL, villa hacminde 10.000–16.000 TL (KDV hariç). Birkaç günlük boşluklar için de aynı model çalışır. İki taşıma ile depolama tek teklifte ayrı satırlar hâlinde yazılır. Ayrıntılar eşya depolama sayfasında.

Temelde kapladığı alana, yani hacme göre. Keşifte çıkan metreküp, depoda ayrılacak alanı belirler ve aylık bant buna göre seçilir. Süre ikinci etkendir; aylık ücret, depolanan ay sayısıyla çarpılır. İklimlendirme gerektiren eşya, sık erişim talebi ve depoda ayrıca yapılacak ambalaj güçlendirmesi tutarı etkileyebilir. Depoya giriş ve çıkış taşımaları depolama ücretinden ayrıdır ve teklifte kendi satırlarında gösterilir.

Her koli ve her mobilya numara alır. Envanterde numaranın karşısına eşyanın adı, varsa mevcut çizik veya kusuru ve fotoğrafı yazılır. Listenin bir kopyası size verilir. Depodan bir parça istediğinizde numarayı söylemeniz yeterlidir; eşya o numarayla bulunur ve çıkışta aynı listede işaretlenir. Depolama bitiminde teslim, bu listedeki sayı ve durum notlarıyla karşılaştırılarak yapılır. Hazırlık adımları depolama öncesi eşya hazırlığı yazısında.

Depolama dönemi, taşıma sırasındaki sigorta kapsamından farklı bir aşamadır ve ayrıca konuşulmalıdır. Depodaki eşya için bir poliçe varsa hangi riskleri kapsadığını, limitini ve muafiyetlerini depolamaya başlamadan önce yazılı isteyin. Özellikle şunu sorun: taşıma poliçesi depolama süresini de içeriyor mu, yoksa depolama için ayrı bir teminat mı var? Değeri yüksek eşya için taşımada yapılan değer beyanı depolama süresi için de geçerli mi? Cevapları imzadan önce yazılı almanızı öneririz.

Evet. Birkaç günlük ara depolamada taşıma ambalajı yeterlidir. Aylarca kalacak eşyada ise streç filmin ahşap yüzeye doğrudan sarılması nem hapsedebileceği için önce battaniye veya kâğıt katmanı kullanılır, deri ve kumaş nefes alabilen örtüyle kapatılır. Beyaz eşyanın içi kurutulur ve kapağı aralık bırakılır. Koliler ezilmeye dayanıklı çift oluklu kolilerden seçilir. Süreye göre farkları kısa ve uzun süreli depolama yazısında anlattık.

Çoğunlukla evet. Gardırop, yatak ve modüler dolap sökülerek hem daha az yer kaplar hem de uzun süre üst üste yük altında kalmaz. Sökülen her mobilyanın vida ve bağlantı parçaları etiketli torbaya konur ve torba mobilyanın ana parçasına bağlanır. Yapısı gereği sökülmemesi gereken antika veya tutkallı parçalar bütün olarak depolanır. Depodan çıkışta yeni adreste kurulum isteniyorsa bu da teklifte ayrı satır olarak yazar.

Tüm eşyanın yeni adrese taşınacağı bir çıkış, normal bir taşıma gibi planlanır: ekip, araç ve varış binasının koşulları önceden belirlenir. Bu yüzden tarihi netleştiğinde, en az birkaç iş günü önce bildirmeniz planlamayı kolaylaştırır; yoğun dönemlerde bu süreyi uzun tutmak daha doğrudur. Varış adresi keşif sırasında görülmemişse, kat, asansör ve yanaşma bilgisi için kısa bir görüntülü görüşme yapılır. Tek bir koli veya parça için erişim ise randevuyla ayarlanır.

Şehir içi bandın üzerine mesafe kademesi eklenir. Bursa'dan 200 km altındaki bir şehre taşımada şehir içi bant yaklaşık 1,6–2 katına, 200–500 km arasında 2,2–2,8 katına, 500 km üstünde 3–4 katına çıkar. Bu çarpan yakıt, sürücü saati, geçiş ücretleri ve aracın dönüş süresini karşılar. Komple yerine parsiyel araç seçmek tutarı düşürebilir. Kat, ambalaj ve mobil asansör kalemleri iki adres için ayrı hesaplanır. Aralığı maliyet hesaplayıcısında görebilirsiniz.

İki soruya bakın: teslim tarihiniz ne kadar sabit ve eşyanız bir aracı ne kadar dolduruyor? Komple araçta kasa yalnız sizin eşyanıza ayrılır, yükleme ve teslim saati sizin planınıza göre kurulur. Parsiyel taşımada aynı yönde giden başka yüklerle araç paylaşılır; maliyet düşer, teslim tarihi ise bir aralık olarak yazılır. Birkaç koli ve birkaç mobilya için parsiyel mantıklıdır, bir 3+1 ev ise çoğu zaman komple araç gerektirir. Karar tablosu bu yazıda.

Çıkış adresi yerinde ya da görüntülü incelenir, varış adresi için ise sizden birkaç bilgi isteriz: binanın önünden ve girişinden fotoğraf veya kısa video, kat ve asansör durumu, asansör kabininin iç ölçüsü, sokağın genişliği ve kamyonun duracağı yer. Adres bir sitedeyse yönetimin taşınma saati ve araç giriş kuralı da öğrenilir. Varış şehrinde bir yakınınız varsa kısa bir görüntülü görüşme bu bilgileri tek seferde toplar ve teklifteki erişim satırını netleştirir.

Komple araçla yapılan taşımada yükleme günü ve teslim günü ayrı ayrı yazılır; mesafe uzunsa aradaki gece aracın nerede bekleyeceği de belirtilir. Parsiyel taşımada tek bir gün yerine teslim aralığı yazılır, çünkü araç aynı yöndeki diğer yüklerin adreslerine de uğrar. Kış koşulları veya yol kapanması gibi tarihi etkileyebilecek bir durum öngörülüyorsa bu risk ve olası erteleme durumunda izlenecek yol da teklife not edilir.

Uzun yolda hasarın büyük kısmı kazadan değil, frenleme ve virajda yükün kaymasından doğar. Bu yüzden ağır parçalar kasanın ön duvarına ve tabana yerleştirilir, mobilyalar battaniyeyle sarılıp birbirine sürtünmeyecek şekilde dizilir. Her sıra, kasa rayına bağlanan cırcırlı spanzet kayışla sabitlenir. Koliler ağırdan hafife doğru istiflenir ve boşluklar dolgu malzemesiyle kapatılır. Mola noktalarında sürücü kayış gerginliğini kontrol eder.

Çünkü eşya saatlerce titreşime, sıcaklık farkına ve birkaç kez yükleme boşaltmaya maruz kalır. Şehir içinde yarım saatlik yolda sorun çıkarmayacak bir streçsiz dolap kapağı, altı saatlik yolda açılıp yan yüzeyi çizebilir. Bu nedenle uzun mesafede kapak ve çekmeceler sabitlenir, cam yüzeylere köşe koruyucu eklenir, elektronik mutlaka kutulanır. Parsiyel taşımada aktarma ihtimali olduğu için kolilerin üzerinde isim ve varış şehri etiketi de bulunur.

Türkiye genelinde taşıma yapıyoruz. İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Kocaeli, Yalova, Balıkesir, Eskişehir, Sakarya, Çanakkale, Konya ve Adana için güzergâh, yol süresi ve varış şehrine özgü notları ayrı sayfalarda topladık. Bu listede olmayan bir şehir için de süreç aynıdır: keşif, mesafe kademesi, komple ya da parsiyel araç kararı ve teslim tarihi yazılı teklif. Tüm güzergâhlara şehirler arası güzergâhlar sayfasından ulaşabilirsiniz.

Taşımanın fiziksel kısmını: keşif, envanter listesi, uzun yol ve konteyner için ambalaj, eşyanın çıkış limanına veya anlaşmalı taşıyıcının deposuna götürülmesi. Gümrük beyannamesi ve ev eşyası muafiyet başvurusu ise gümrük müşavirinin yetkisindedir; bu kısmı üstlenmiyor, müşavirin isteyeceği envanter listesini onun formatına uygun hazırlıyoruz. Varış ülkesindeki teslim, seçilen uluslararası taşıyıcıya bağlıdır. Evrak süreci gümrük ve evrak rehberinde anlatılıyor.